Hygiëne

• Douchen is verplicht alvorens gebruik te maken van de zwembad, de jacuzzi, sauna en hammam.
• Het dragen van badslippers is om hygiënische redenen en uw veiligheid verplicht.
• Mocht u open verwondingen hebben, dan mag u het zwembad of whirlpool niet betreden.
• Persoonlijke verzorging zoals tandenpoetsen, scheren, etcetera is alleen toegestaan bij de wasbak, het is niet toegestaan om dit in een van onze faciliteiten te doen.
• Eigen meegebrachte producten zoals geuren, oliën, maskers, lotions, etcetera, zijn niet toegestaan in de zwembad, de jacuzzi, sauna en hammam.
• Als u met kleding het zwembad in wilt, dan is dit enkel met badkleding toegestaan (geen buitenkleding).
• Na gebruik van ons hammam pakket is het niet toegestaan om de andere faciliteiten te betreden alvorens gedoucht te hebben. Wij adviseren, indien gebruik wordt gemaakt van het hammam pakket, de hammam als laatst binnen te stappen.
• Eten is enkel toegestaan in de loungeruimte en niet in het zwembad, de jacuzzi, sauna en hammam. Het is niet toegestaan om eten van buitenaf mee te nemen. U kunt bij reserveren aangegeven wat u graag wilt eten en dan wordt dit geregeld door Elegance Wellness.
• Blauwe schoenhoesjes zijn verplicht bij het binnentreden en verlaten van de Wellness.

Veiligheid

• Uw bezoek aan Elegance Wellness is te allen tijde op eigen risico. Elegance Wellness aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van letsel aan personen en/of schade aan goederen.
• Het is niet toegestaan om langs de randen van het zwembad te staan of te lopen. Ook springen of duiken in het zwembad zijn niet toegestaan.
• Er wordt verwacht dat er respectvol met de spullen van de faciliteiten wordt omgegaan, dat de gehele wellness netjes wordt achtergelaten en dat er geen sprake is van bewust geluidsoverlast.
• Er wordt verwacht dat de huurder op het aangegeven tijdstip incheckt. Indien deze verhinderd is, moet de huurder dit aan Elegance Wellness doorgeven en hiervan op de hoogte stellen. Indien u te laat aankomt, gaat dat van uw tijd af.
• Het is verboden om eigen kaarsen, theelichtjes of eigen andere open vuur te gebruiken. Dit zit inbegrepen in ons arrangement en bij aanvullende wensen kan dit kenbaar gemaakt worden tijden het reserveren.
• Graag met voorzorg omgaan met meubilair en faciliteiten.
• Schade toegebracht aan Elegance Wellness wordt op de huurder verhaald.
• Graag de wellness netjes achterlaten na vertrek.
• U dient de gereserveerde tijd te respecteren en tijdig de wellness te verlaten. Bij overtreding van deze regel kan er een boete opgelegd worden.
• Elegance Wellness houdt zich te allen tijde, zonder opgaaf van reden het recht mensen te weigeren of uit het complex te ontzetten.
• Roken is niet toegestaan in de wellness.
• Shisha’s zijn niet toegestaan in de wellness.
• Het is niet toegestaan om handdoeken en badjassen mee te nemen. Dit zit inbegrepen bij ons arrangement.
• Mocht u een vraag hebben, dan kunt u het personeel van Elegance Wellness direct telefonisch benaderen vanuit de loungeruimte in de wellness. Hiervoor kunt u voor al uw vragen terecht.
• Bij aankomst mag de verhuurder om een legitimatiebewijs vragen van iedereen die de locatie wil betreden. Bij het niet kunnen of willen tonen van een legitimatiebewijs zal de toegang worden geweigerd. Dit geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
• Bij aankomst mag de verhuurder tassencontrole uitvoeren. Bij weigering kan de toegang worden geweigerd.
• Kinderen & baby’s zijn de volledige verantwoordelijkheid van de ouder of begeleiding. Wij benadrukken extra goed op te letten omtrent veiligheid.
• Zwembandjes en dergelijke zijn verplicht als uw kind geen zwemdiploma heeft. Kinderen die nog niet zindelijk zijn, worden verplicht een zwemluier te dragen.
• Het zwembad is 1.50 meter diep, het is niet toegestaan om hierin te duiken- of springen. De Whirlpool is 90 cm diep, hier is het wederom niet toegestaan om in te duiken- of te springen.
• Zonder toestemming van Elegance Wellness is het niet toegestaan om foto- of video-opnames te maken tijdens het verblijf.
• Zonder schriftelijke toestemming van Elegance Wellness is het niet toegestaan om foto- of video-opnames te maken tijdens het verblijf en deze te publiceren voor privégebruik en commerciële doeleinden.
• Het is verboden om vuurwerk, wapens en drugs mee te nemen naar Elegance Wellness. Bij aantreffen van deze voorwerpen, volgt verwijdering van het terrein en overdracht aan de politie.
• Deze huisregels hebben tot doel de veiligheid, orde en reinheid in de wellness te waarborgen. Naleving van de voorschriften van de genoemde huisregels is verplicht voor iedere deelnemer. Indien groepen gebruik maken van de wellness, is de persoon die de reservering gemaakt heeft hoofdverantwoordelijk voor de handhaving van deze huisregels. Bij reservering verklaart u automatisch akkoord te zijn met de huisregels uit het reglement en algemene voorwaarden.

Betalingen en reserveringen

• Een bestaande reservering wijzigen is mogelijk tegen betaling (€35) mits dit minimaal 48 uur van tevoren is aangegeven. Binnen 48 uur voor de afspraak is dit niet meer mogelijk en is de aanbetaling verloren.
• Bij Elegance Wellness behouden wij het recht om tot 24 uur na het maken van een reservering de tijd van de afspraak te wijzigen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en in sommige gevallen kan het nodig zijn om de geplande tijd aan te passen. Indien er zich wijzigingen voordoen, zullen wij u tijdig op de hoogte stellen en samen kijken naar een geschikte alternatieve tijd. Wij danken u voor uw begrip en kijken ernaar uit u binnenkort te verwelkomen bij Elegance Wellness.